دعنا نتحدث عن قواعد تعويض الأمتعة لدى Wizz Air.

تعويضات Wizz Air عن تأخير الأمتعة وفقدانها وتلفها.

لأنه، نعم – إذا تأخرت أمتعتك أو فُقدت أو تضررت، يمكنك الحصول على تعويض. هناك قانون دولي يسمى اتفاقية مونتريال، والذي يحمي جميع الركاب الجويين في جميع أنحاء العالم. ينطبق هذا القانون على معظم رحلات معظم شركات الطيران حول العالم، بما في ذلك شركات الطيران المستأجرة وشركات الطيران منخفضة التكلفة.

يمكنك الحصول على ما يصل إلى 1,300 يورو من شركة الطيران.

تعويض شركة Wizz Air عن تأخير الأمتعة عن الموعد المحدد

تأخرت أمتعتك المسجلة (الأمتعة المفقودة).

إليك ما عليك القيام به:

1. اذهب إلى مكتب خدمة الأمتعة. إنه في المطار. يمكنك العثور على مكتب الأمتعة في منطقة الوصول في المطار.
2. تسجيل شكوى فقدان الأمتعة. للقيام بذلك ستحتاج إلى جواز سفر وبطاقة صعود الطائرة.
3. انتظر الرد من مكتب الأمتعة. في معظم الحالات يستغرق الأمر حوالي 24-48 ساعة. وقد يستغرق الأمر وقتاً أطول. تُعتبر الأمتعة مفقودة إذا لم يتم العثور عليها في غضون 21 يوماً/3 أسابيع.

لاحظ هذا – إذا تأخرت حقيبتك، يحق لك شراء الأشياء الأساسية، ثم تقديم مطالبة بالتعويض. يرجى تذكر أن هذا ينطبق فقط على الضروريات. يسميه البعض “تعويض الأمتعة المتأخرة لدى Wizz Air”.

يمكنك الحصول على: سداد النفقات

تعويضات الأمتعة المفقودة من Wizz Air

هل أمتعتك المسجلة مفقودة؟

لقد وصلت إلى وجهتك، ولكن أمتعتك غير موجودة. في البداية، تُعتبر الأمتعة متأخرة. لذلك عليك القيام بنفس الإجراءات المتبعة عند تأخر الأمتعة:

1. اذهب إلى مكتب خدمة الأمتعة. يوجد مكتب لخدمة الأمتعة في كل مطار، وعادةً ما يكون في منطقة الوصول.
2. تسجيل شكوى فقدان الأمتعة عليك إبلاغ شركة الطيران بفقدان أمتعتك. لتسجيل شكوى ستحتاج إلى جواز سفر وبطاقة صعود الطائرة.
3. انتظر الرد من مكتب الأمتعة. في معظم الحالات ستحصل على إجابة خلال 24-48 ساعة. إذا كان المطار مشغولاً للغاية، فقد يستغرق الأمر وقتاً أطول. الشيء المهم – تعتبر الأمتعة مفقودة إذا لم يتم العثور عليها خلال 21 يوماً أو 3 أسابيع.

بعد 3 أسابيع فقط تعتبر الأمتعة مفقودة. بعد 3 أسابيع فقط يمكنك المطالبة بتعويض الأمتعة المفقودة من Wizz Air.

يمكنك الحصول على: سداد النفقات والتعويضات

مبلغ التعويض: ما يصل إلى 1,300 يورو لكل قطعة أمتعة واحدة

تعويضات الأمتعة التالفة من Wizz Air

هناك نوعان من تلف الأمتعة.

النوع الأول – الخدوش والانبعاجات الصغيرة. لا تتحمل Wizz Air المسؤولية عن هذا النوع من تلف الأمتعة. لسوء الحظ، لكن مثل هذه الأمور يمكن أن تحدث مع جميع شركات الطيران. يمكن أن يحدث هذا في كل مكان، وليس فقط في المطار.

النوع الثاني – المقابض المكسورة، والعجلات المكسورة، والشقوق، والثقوب في الحقيبة، وما إلى ذلك. هذا أكثر خطورة. هذه مسؤولية شركة الطيران. إذا حدث شيء من هذا القبيل مع أمتعتك، فهناك سيناريوهان محتملان:

1. تقوم شركة Wizz Air بإصلاح التلف. إذا كان من الممكن إصلاح الأمتعة، فستقوم شركة الطيران بإصلاحها.
2. تدفع Wizz Air تعويضات الأمتعة. إذا كان الضرر بالغ الخطورة، فستدفع شركة الطيران تعويضًا.

الشروط (جميع الحالات): يجب عليك تسجيل شكوى في المطار

يمكنك الحصول على: التعويض

مبلغ التعويض: ما يصل إلى 1,300 يورو لكل قطعة واحدة من الأمتعة

ماذا تفعل إذا فقدت أمتعتك؟

باختصار، عليك تسجيل أمتعتك المفقودة، وبعد ذلك – انتظر حتى يعثر موظفو المطار على أمتعتك.

إليك ما يجب فعله إذا ضاعت أمتعتك (خطوة بخطوة):

1. اذهب إلى مكتب خدمة الأمتعة. يوجد في كل مطار مكتب لخدمة الأمتعة، ويقع عادةً في منطقة الوصول. يجب أن يكون هذا هو محطتك الأولى عندما تدرك أن حقيبتك لم تصل.
2. تقديم مطالبة بفقدان الأمتعة من الضروري إبلاغ شركة الطيران في أقرب وقت ممكن بفقدان أمتعتك. لتسجيل شكوى، ستحتاج إلى جواز سفرك وبطاقة صعود الطائرة. بعد أن تقوم بذلك، سيعطيك موظفو المطار رقماً مرجعياً.
3. انتظر الرد. في معظم الحالات يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة.

الإجراء هو نفسه تقريباً مع جميع شركات الطيران.

تعويضات Wizz Air عن الأمتعة: الأسئلة الشائعة

شارك تجربتك في التعليقات. تذكر – لا تكتب أي معلومات خاصة.